Wsparcie IT – co to jest? Wsparcie IT dla firm polega na rozwiązywaniu wszelkich, doraźnych problemów oraz nieprawidłowości z nieprawidłowym działaniem infrastruktury informatycznej. Celem usługi jest fachowa analiza bieżącego problemu, wykrycie, czym jest on spowodowany i szybkie usunięcie przyczyny. Eksperci od konkretnych obszarów dzielą się z użytkownikami swoją wiedzą, kierują ich działaniami i w przystępny sposób (zrozumiały dla osób spoza branży) objaśniają złożone problemy technologiczne.